Como identificar sinais de alerta no relatório do Instagram da HypeAuditor

A avaliação de influenciadores é essencial para identificar o parceiro ideal para sua próxima campanha. Já abordamos esse tema em vários artigos e guias, detalhando as etapas que você deve seguir e as métricas que precisa considerar para escolher o influenciador certo.

Neste post, mostramos como ler o Relatório do Instagram da HypeAuditor e investigar sinais de alerta na audiência, no crescimento e nas interações. Um indicador isolado não comprova fraude: os resultados precisam ser interpretados junto com o conteúdo e o histórico do perfil. Para conhecer o processo completo de avaliação antes da contratação, consulte nosso guia sobre como identificar influenciadores falsos.

Visão geral da conta

Comece pela seção Visão geral para identificar quais indicadores merecem uma análise mais detalhada. Consulte o número de seguidores, a frequência de publicação, a taxa de engajamento (ER), o público de qualidade e o crescimento no período indicado. Quando disponível, a métrica Engajamento autêntico mostra a média de curtidas e comentários por publicação atribuídos às categorias Pessoas reais e Influenciadores. Ela é diferente da taxa de engajamento.

Observe a taxa de engajamento (ER) e a frequência de postagens no relatório abaixo. Eles estão marcados em verde, enquanto o crescimento de seguidores está em amarelo. No geral, a conta tem uma boa taxa de engajamento, e o influenciador posta com regularidade. No entanto, o crescimento de seguidores é médio em comparação com outras contas da mesma categoria e com contagem semelhante de seguidores.

AQS (Audience Quality Score)

Agora vamos falar sobre o Audience Quality Score (AQS), que é a sua primeira métrica chave ao analisar um criador. O AQS é uma métrica exclusiva da HypeAuditor que avalia a qualidade geral de uma conta do Instagram numa escala de 1 a 100. O AQS é calculado levando em consideração 15 métricas agrupadas nas seguintes quatro categorias principais:

• Taxa de Engajamento (ER)

• Qualidade da Audiência

• Padrões de Crescimento de Seguidores e Seguindo

• Autenticidade dos Comentários

Use o AQS como um resumo inicial e examine os indicadores que explicam a pontuação. No exemplo acima, os 71 pontos devem ser avaliados junto com a composição da audiência, o engajamento e a compatibilidade com a campanha. A pontuação não representa a porcentagem de seguidores reais e não deve funcionar como critério único de contratação. Entenda os componentes e os limites no artigo sobre o Índice de Qualidade do Público (AQS) da HypeAuditor.

Para comparação, aqui estão exemplos de AQS "Excelente" e "Pode ser melhorado".

Público

Compare a composição da audiência com o público que a campanha pretende alcançar. Um criador brasileiro pode reunir seguidores de outros países por motivos legítimos, como conteúdo de interesse internacional ou publicações que ganharam alcance fora do Brasil. Uma diferença geográfica, sozinha, não comprova compra de seguidores. Confira as estimativas do relatório e, se a localização for decisiva para a contratação, peça dados nativos ao criador para complementar a análise.

Nesta parte do artigo, vamos destacar várias métricas e gráficos, começando com o gráfico de Tipo de público.

Tipo de público

O gráfico Tipo de público classifica a audiência do Instagram em quatro categorias:

• Pessoas reais: contas com padrões de comportamento semelhantes aos de usuários comuns.
• Influenciadores: contas com mais de 5.000 seguidores e menos de 1.500 contas seguidas.
• Seguidores em massa: contas que seguem mais de 1.500 perfis, inclusive quando também têm mais de 5.000 seguidores.
• Contas suspeitas: contas com sinais associados a bots, perfis falsos ou roubados e uso de serviços de compra de seguidores ou interações.

Essas classificações ajudam a interpretar a audiência. Para aprofundar a investigação, consulte o guia sobre como identificar seguidores falsos no Instagram.

Na HypeAuditor, a métrica Público de qualidade reúne as categorias Pessoas reais e Influenciadores, excluindo Seguidores em massa e Contas suspeitas. Essa definição não significa que todos os seguidores excluídos sejam falsos. Contas inativas também não são necessariamente fraudulentas, e bots podem produzir interações sem representar interesse humano. Analise a composição junto com o conteúdo, a atividade da audiência e os objetivos da campanha.

Mais de 80% da audiência desse influenciador é composta por pessoas reais

Quando Pessoas reais e Influenciadores representam uma parcela menor da audiência, confira como o restante se divide entre Seguidores em massa e Contas suspeitas. Essas categorias têm significados diferentes. Investigue sua participação junto com os demais indicadores antes de decidir se a parceria atende aos objetivos da campanha.

Crescimento de Seguidores e Seguindo

O gráfico de Crescimento de Seguindo mostra como o número de contas seguidas pelo influenciador varia ao longo do período disponível. Observe a dimensão e a frequência das mudanças. Uma linha crescente, sozinha, não permite determinar se o comportamento é orgânico ou automatizado.

Porém, se você notar que a linha apresenta saltos súbitos (como no exemplo abaixo), é importante investigar mais a fundo. Nem todos os movimentos bruscos significam crescimento inautêntico. Às vezes, influenciadores podem experimentar um aumento repentino em seus números de audiência se algum conteúdo se tornar viral ou se forem destacados na mídia.

Bandeira vermelha: descubra o que pode ter causado o salto repentino

O gráfico de Crescimento de Seguindo mostra quantos usuários o influenciador tem seguido em um período específico. Uma linha que aumenta de forma constante sugere uma tendência normal, como no exemplo abaixo.

Aumentos e quedas repetidos no número de contas seguidas podem justificar uma investigação sobre práticas de seguir e deixar de seguir em massa. Nessa estratégia, o perfil segue muitas contas para tentar receber seguidores de volta e depois deixa de acompanhá-las. O gráfico, isoladamente, não comprova essa prática: compare as mudanças com o crescimento da audiência e outros sinais do relatório. Veja como a HypeAuditor identifica possíveis sinais de fraude para entender como combinar os indicadores.

Engajamento

A taxa de engajamento ajuda a avaliar a intensidade das interações recebidas pelo conteúdo. Examine também sua autenticidade e relação com a publicação. Um engajamento alto não garante conversões: o resultado comercial depende da compatibilidade da audiência com o produto, da oferta e da experiência de compra.

Aqui está a nossa fórmula para calcular a taxa média de engajamento no Instagram (ER): Adicionamos o número de curtidas e comentários dos últimos 12 posts. Dividimos pelo número de seguidores e, depois, dividimos esse valor pelo número de postagens. Finalmente, multiplicamos por 100%. Além disso, comparamos a conta com contas de tamanho semelhante.

Fornecemos a taxa média de engajamento para todas as categorias sobre as quais o influenciador posta. Também destacamos a taxa geral de engajamento da conta do Instagram em uma escala para facilitar a visualização.

Aprofunde a análise com a taxa de comentários, a autenticidade dos comentários, a relação entre curtidas e comentários e a distribuição de curtidas entre publicações. Quando encontrar diferenças em relação a perfis semelhantes, leia as mensagens e examine o contexto dos posts antes de concluir que houve manipulação. O guia sobre como identificar engajamento falso explica padrões suspeitos e situações que podem gerar falsos positivos.

Conteúdo

Por último, abordamos algumas estatísticas do relatório do criador do Instagram relacionadas ao conteúdo. Isso inclui Segurança da Marca, Análise de Sentimento e Menções à Marca.

Segurança da Marca

A análise de segurança da marca ajuda a localizar conteúdos que precisam de revisão antes de uma parceria. A presença de um tema sensível não determina, por si só, que o criador seja inadequado ou tenha cometido fraude. Examine o contexto da publicação e sua compatibilidade com as diretrizes da campanha.

A Análise de Segurança da Marca avalia o conteúdo do influenciador em relação a postagens ofensivas, políticas, religiosas ou relacionadas a crimes. Medimos se eles compartilham posts sexualmente explícitos ou violentos, ou algo relacionado a drogas e álcool. Se algum dos 9 marcadores se tornar vermelho, sinalizamos a conta.

Análise de Sentimento

A análise de sentimento estima a proporção de comentários positivos, negativos e neutros a partir de textos e emojis. Leia uma amostra das mensagens para entender seu contexto: uma reação negativa pode se referir ao assunto retratado, sem indicar rejeição ao criador. Comentários neutros podem conter perguntas ou observações sem emoção explícita. Essa classificação não demonstra presença de bots nem substitui a análise de autenticidade das interações.

Menções à Marca

Menções à marca não são, por si só, um sinal de alerta. No entanto, o número de vezes que um influenciador menciona marcas em posts patrocinados é um sinal de que ele pode estar promovendo qualquer tipo de produto ou serviço por dinheiro. Se perceber que o criador endossa muitas marcas diversas, que não têm relação com seus interesses ou que contradizem seus valores centrais, ele está fazendo isso apenas por dinheiro. Procure influenciadores que colaborem com empresas de setores nos quais têm experiência. Além disso, escolha candidatos que mantenham um equilíbrio saudável entre conteúdo patrocinado e orgânico.

E é isso! Cobri todas as principais métricas que você deve verificar ao analisar influenciadores no Instagram para colaboração. Nossos relatórios de influenciadores mostram uma tonelada de informações e os dados são apresentados com gráficos visuais úteis.

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