Guia de estratégia de preços para marketing de influência

O aumento do uso das redes sociais, a digitalização e os hábitos de compra dos jovens clientes elevaram o marketing de influência, que se tornou uma estratégia de marketing comprovadamente eficaz.

Hoje em dia, as pessoas encontram anúncios em todos os lugares, portanto, a atenção é uma mercadoria valiosa e a autenticidade é a chave para o envolvimento e conversão. Usando promoções de influenciadores, todas essas coisas podem ser facilmente alcançadas, mas não acontecem automaticamente. Os influenciadores não são apenas altamente criativos e cativantes, mas também profissionais de marketing que sabem o que dizer para despertar o interesse de seu público. Para manter um bom relacionamento, os esforços devem ser recompensados com uma compensação adequada, e, neste caso, uma compreensão completa dos diversos modelos de pagamento será útil.

É por isso que elaboramos este guia sobre estratégia de preços para influenciadores. Nossa discussão abrange tópicos como negociação e contratos, compensação monetária e não monetária, e erros comuns que as empresas frequentemente cometem ao discutir - ou ignorar - a remuneração.

Neste artigo, abordaremos todos os pontos importantes da estratégia de preços para influenciadores. Agora, vamos começar!

Definindo objetivos de campanha

Uma campanha de marketing de influência pode atender a múltiplos objetivos, afetando a seleção de influenciadores, estratégia de conteúdo e orçamento. Aqui estão alguns dos objetivos mais comuns que uma marca pode alcançar com as promoções de influenciadores.

• Aumentar o reconhecimento de marca: Novas marcas e produtos podem ser efetivamente introduzidos com a ajuda de criadores de conteúdo.

• Aumentar conversões: Um dos objetivos de marketing mais populares é impulsionar as conversões. Ao criar conteúdo cativante, os criadores podem incentivar as pessoas a fazer uma compra, fazer um curso ou baixar um recurso gratuito.

• Construir autoridade de marca: Isso envolve uma parceria genuína de longo prazo com os influenciadores, mas pode lhe render respeito em sua indústria.

• Educar os usuários: Os influenciadores podem atuar como defensores de questões ambientais, políticas e sociais, educando o público ou mobilizando-o.

• Criação de conteúdo: Embora a criação de conteúdo não seja o objetivo principal de trabalhar com influenciadores, é certamente um resultado positivo. Suas narrativas criativas e agradáveis são ideais para serem reutilizadas em várias plataformas de mídia, com o consentimento deles, é claro.

• Melhorar o envolvimento: Uma grande audiência é boa, mas uma audiência leal e interativa é ainda melhor. O conteúdo dos influenciadores melhora o envolvimento e ajuda a expandir sua marca.

• Ampliar o alcance: Trabalhar com influenciadores pode aumentar o alcance de sua marca em milhares. Além disso, esses seguidores têm mais probabilidade de visitar seu site e sua conta comercial.

Como os Objetivos Impactam as Decisões de Preços

Seus objetivos desempenham um papel decisivo em muitas coisas, desde o tipo de influenciador com quem você se associa até o número de entregas, o que, em última instância, afetará o preço.

• Tamanho do influenciador: A melhor maneira de ganhar exposição é trabalhar com alguns macro e mega influenciadores. Sua marca será vista por centenas de milhares de pessoas graças ao grande número de seguidores dos influenciadores de alto nível. No entanto, se você deseja aumentar as conversões, precisará de muitos influenciadores menores com audiências altamente interessadas.

• Métricas de desempenho: Você pode escolher um pagamento com base no desempenho se seus objetivos estiverem relacionados a determinadas ações, por exemplo, os influenciadores recebem comissões após cada compra. Definir metas e pagar um bônus aos influenciadores por alcançar um certo número de visualizações em seu conteúdo pode ajudar a construir a conscientização da marca e, consequentemente, influenciar seu modelo de pagamento.

• Complexidade do conteúdo: Criar vídeos e conteúdos educacionais detalhados leva tempo e esforço. Construa sua estratégia de preços com esse elemento em mente.

• Número de entregáveis: Uma série de postagens de blog ou artigos fortalece sua posição e lhe dá a autoridade que deseja, mas tem um custo. Quanto mais conteúdo eles tiverem que produzir, mais os criadores cobrarão.

• Duração da campanha: Uma campanha curta e transacional requer menos trabalho do criador e um investimento menor de sua parte. No entanto, uma campanha mais longa, como uma parceria com um embaixador da marca, requer tempo e dinheiro adequados para planejar e implementar.

Determinando Seu Orçamento

Uma estratégia de marketing de influência bem-sucedida deve ser apoiada por um plano financeiro sólido. O orçamento e a alocação de fundos exigem consideração de vários fatores. Mencionamos anteriormente que seus objetivos determinam com quem você trabalha, que tipo de conteúdo você usa, quanto tempo sua campanha durará e quais custos adicionais você precisa antecipar. Aqui estão alguns pontos que podem ter impacto em seu orçamento.

• Categoria de influenciador: Escolha seus influenciadores com sabedoria com base em seus objetivos e orçamento. Nano e micro-influenciadores têm os níveis mais altos de engajamento nas redes sociais e a base de fãs mais dedicada. No entanto, eles têm um público pequeno e alcance limitado, o que os torna econômicos. Se você deseja lançar seu produto e alcançar um público amplo, os macro-influenciadores e celebridades são ótimos parceiros, mas são caros.

• Exclusividade e licenciamento de conteúdo: Ofereça uma compensação mais alta se desejar evitar que criadores selecionados trabalhem com seus concorrentes. Como resultado, o público também é mais propenso a associar o influenciador à sua marca. Se você planeja usar o conteúdo do influenciador em várias plataformas, terá que pagar um valor adicional.

• Conteúdo elaborado: Criar vídeos e imagens de alta qualidade pode exigir a ajuda de profissionais e aumentar os custos de produção.

• Escopo e duração da colaboração: Naturalmente, você terá que gastar mais em uma colaboração que exija que o influenciador promova sua marca por um período mais longo.

• Sua concorrência e setor: Você deve verificar os padrões de preços de sua indústria e estimar quanto seus concorrentes gastaram em colaborações com influenciadores. Com a ferramenta de Análise de Concorrentes da HypeAuditor, isso pode ser feito como parte de uma análise de mercado e concorrentes.

• Negociação: Com táticas de negociação eficazes, você pode reduzir o preço de um influenciador se eles pedirem muito. Para evitar pagar demais, você deve estudar cuidadosamente as métricas-chave e o desempenho do influenciador primeiro.

Os orçamentos não devem ser usados apenas para financiar influenciadores, embora seja verdade que eles sejam a principal prioridade. Vários métodos de compensação estão disponíveis, os quais discutiremos posteriormente. Vamos agora examinar outros componentes cruciais que requerem financiamento adequado.

• Uma parte do seu orçamento deve ser reservada para a produção de conteúdo, como fotógrafos profissionais, designers gráficos e editores.

• Leva tempo e recursos humanos para planejar e implementar a campanha, incluindo a identificação de influenciadores, a criação e programação de conteúdo e a análise dos resultados. As ferramentas podem otimizar seus processos, mas, no final do dia, a gestão da campanha ainda custa dinheiro.

• Uma parte do seu dinheiro deve ser dedicada à publicidade paga. O conteúdo dos influenciadores provavelmente atrairá muita atenção, e postagens de bom desempenho devem ser impulsionadas nas redes sociais para maximizar seu alcance.

• Reserve algum dinheiro em seu orçamento para despesas imprevistas.

Identificação e seleção de influenciadores

Com os objetivos da campanha e o orçamento determinados, você tem uma ideia do tipo de influenciadores de que precisa para sua campanha. É hora de começar a busca. Usando plataformas de mídia social, você pode procurar menções à marca ou palavras-chave e hashtags relevantes para sua indústria ou valores de marca. Alternativamente, você pode explorar o Google em busca de criadores de conteúdo e blogueiros, onde pode refinar sua pesquisa por localização. Você também pode considerar olhar para seus próprios canais de mídia social, já que muitas empresas trabalham de perto com seus clientes e seguidores fiéis. Como seus promotores mais autênticos, essas pessoas podem até se tornar embaixadores da marca. Além disso, você pode observar com quem outras empresas do seu setor estão se associando. Dependendo do relacionamento, você pode envolver seus próprios funcionários e fornecedores em sua campanha. A última opção é contratar uma agência de marketing para ajudá-lo a encontrar influenciadores, ou você pode usar uma ferramenta de marketing de influência com funcionalidade de descoberta de influenciadores.

No entanto, a pesquisa é apenas metade do trabalho. Em seguida, você deve analisar os criadores selecionados sob as seguintes perspectivas:

Contagem de seguidores: Você alcançará mais clientes em potencial se o influenciador tiver mais seguidores. Embora o número de seguidores seja um bom indicador de alcance, não deixe que esse seja o seu único determinante. Considere também o engajamento e a autenticidade.

Alcance: O número de seguidores que um influenciador possui é teoricamente o número de pessoas que podem ver a promoção do influenciador. A exposição real provavelmente atingirá entre 10% e 30% da audiência.

Demografia da audiência: Certifique-se de que a idade, o gênero, a localização e os interesses da audiência do influenciador correspondam aos do seu público-alvo.

Taxa de engajamento: Analise quantos likes, comentários e compartilhamentos a postagem do criador recebeu. Quanto maior a taxa de engajamento, mais interativos e interessados são os seguidores.

Alinhamento com a marca: Desde a consistência do conteúdo até os valores demonstrados em suas postagens até a imagem, as empresas devem analisar os influenciadores para garantir que estejam alinhados com seus objetivos e missão.

Ferramentas e plataformas para descoberta de influenciadores

Monitoramento social: Essas ferramentas podem ajudar você a encontrar criadores que mencionam sua marca e produtos ou discutem tópicos relacionados à sua indústria.

Plataformas de mídia social: Sim, as plataformas de mídia social também são eficazes para monitorar. Encontre hashtags e menções de marca nas páginas de Exploração e Descoberta.

Plataformas de marketing de influência: As melhores plataformas oferecem uma ampla gama de ferramentas e recursos, incluindo a capacidade de buscar e analisar criadores. Juntamente com a ferramenta de Descoberta e seus filtros complexos, mas sutis, o HypeAuditor também oferece monitoramento social, recrutamento por meio de páginas de destino, busca por clientes influentes e semelhança de influenciadores.

Modelos de preços para influenciadores

Agora chegamos aos modelos de pagamento específicos e suas vantagens e desvantagens. Esses métodos determinam como os influenciadores são remunerados pelo seu tempo e esforço.

Taxa fixa ou pagamento fixo

O criador recebe uma quantia fixa por sua participação na campanha, independentemente do desempenho. Os influenciadores podem cobrar taxas diferentes por postagens regulares, vídeos, Instagram Stories ou Reels. Essa é a melhor solução para patrocinar postagens de influenciadores.

Para qual objetivo de campanha serve? As quantias fixas são adequadas para muitos objetivos de marketing, mas são mais comuns em colaborações que visam aumentar a conscientização da marca. Quando as conversões são o objetivo, elas podem ser combinadas com outros métodos de pagamento, como reembolsos baseados no desempenho ou comissões.

Prós: Custos previsíveis, termos facilmente negociáveis.

Contras: Deve ser pago mesmo se a campanha não atingir seu objetivo.

Remuneração com base no desempenho

O preço é baseado no desempenho do influenciador. Os modelos de pagamento baseados no desempenho mais populares são Custo por ação (CPA), Custo por mil visualizações (CPM), Custo por engajamento (CPE), Custo por visualização (CPV) e Custo por clique (CPC).

Para qual objetivo de campanha serve? Um CPV ou CPM é ideal para medir a exposição e visibilidade da marca. Para direcionar o tráfego para um site, o CPC é a melhor opção. Usando um modelo CPE, os influenciadores são recompensados por manter seu público engajado. Os criadores são motivados pelo método CPA a fazer com que os usuários realizem o maior número possível de ações, como compras, inscrições e downloads.

Prós: Os preços são baseados no desempenho real.

Contras: É difícil de medir, e em campanhas mais complexas, há o risco de gastos excessivos com baixos retornos. Nem todo influenciador aceitará um pagamento baseado no desempenho.

Marketing de afiliados

No marketing de afiliados, os influenciadores ganham uma porcentagem ou comissão após cada compra ou conversão gerada por meio de links personalizados ou códigos promocionais.

Para qual objetivo de campanha serve? Os influenciadores são motivados a aumentar as vendas por meio de pagamentos baseados em comissão, portanto, esse modelo contribui para esse objetivo.

Prós: O pagamento é feito apenas após a conclusão da compra.

Contras: É necessário rastrear e gerenciar cuidadosamente os links de afiliados. Não é adequado para todos os nichos e produtos. Funciona apenas com audiências relevantes e influenciadores altamente relacionados.

Bônus de Desempenho

Frequentemente, os influenciadores ganham bônus de desempenho por exceder metas específicas, como alcançar um número pré-definido de visualizações ou conversões.

Para qual objetivo de campanha serve? De forma semelhante aos programas de afiliados, um bônus de desempenho é pago apenas se o influenciador atingir uma meta de desempenho específica, como alcançar um número de conversões. Na maioria dos casos, essa opção de pagamento é combinada com uma taxa fixa.

Prós: Uma taxa fixa garante previsibilidade, enquanto os bônus os recompensam por superar as expectativas.

Contras: Requer uma compreensão clara das metas. Pode não ser adequado para todos os produtos e serviços.

Crédito na loja e reembolso

Não é incomum as empresas oferecerem créditos na loja aos influenciadores para que eles possam comprar produtos e experimentá-los. Exemplos típicos dessa solução incluem lojas de moda, beleza e comércio eletrônico. Em alguns casos, as marcas podem reembolsar os influenciadores por despesas relacionadas à campanha.

Para qual objetivo de campanha serve? É adequado para campanhas que apresentam novos produtos ou promovem ofertas por tempo limitado.

Prós: Não há pagamento direto do lado da marca. Ao experimentar vários produtos, os influenciadores podem ter ideias de conteúdo.

Contras: Limitado a empresas que vendem itens tangíveis. Não adequado para todos os influenciadores.

Embaixadores da Marca

Os embaixadores da marca são colaborações de longo prazo entre marcas e influenciadores. Isso requer uma profunda confiança de ambos os lados. Para representar a marca tanto online quanto offline em várias campanhas, os embaixadores da marca recebem uma compensação contínua.

Para qual objetivo de campanha serve? Ter um rosto confiável associado à marca constrói confiança e autoridade para as empresas.

Prós: Representação consistente da marca por uma celebridade ou especialista relevante.

Contras: É caro. Um escândalo envolvendo um influenciador pode resultar em um desastre de relações públicas.

Whitelisting de conteúdo

O whitelisting envolve as marcas obtendo acesso às contas de mídia social dos influenciadores e publicando promoções pagas por meio de suas páginas.

Para qual objetivo de campanha serve? Isso aumenta a visibilidade e o alcance.

Prós: A conta de mídia social de um influenciador pode ajudar a promover sua marca e segmentar de maneira mais específica.

Contras: Você precisará do consentimento do influenciador para usar sua conta de mídia social. Além da taxa do influenciador, você deve alocar fundos para publicidade paga.

Negociação de Preços

Ambas as partes devem entrar no processo de negociação com respeito mútuo para estabelecer um relacionamento benéfico. A negociação de preços visa levar em consideração os interesses de ambas as partes, ou seja, ambas as partes devem ser capazes de obter valor.

Antes de se reunir para discutir detalhes específicos, certifique-se de analisar o tamanho do público do influenciador, a qualidade do conteúdo, a taxa de engajamento e colaborações anteriores, e tenha uma ideia das taxas de influenciadores em seu nicho. Declare claramente seus objetivos, expectativas e restrições orçamentárias. Certifique-se de enfatizar o que o influenciador e seu público podem ganhar com a colaboração. Além do pagamento, eles podem receber exposição adicional, aumentar seus seguidores e participar de futuras campanhas com base em seu desempenho.

Não é apenas sua empresa que deseja proteger seus interesses. Os influenciadores só trabalham com marcas com as quais se sentem confortáveis, então ouça o que eles têm a dizer e certifique-se de que seus esforços sejam recompensados. Considere oferecer uma taxa menor e brindes e serviços extras se você tiver um orçamento apertado. Seja honesto na comunicação e flexível na negociação de compensação.

Descreva detalhadamente os objetivos que deseja alcançar e as métricas que planeja medir. Não subestime os influenciadores; ofereça uma compensação proporcional ao alcance e engajamento do criador. Desenvolva um cronograma realista da campanha, incluindo a criação, revisão e publicação de conteúdo. Apesar de ter uma ideia clara do conteúdo, permita que os influenciadores adicionem sua criatividade à colaboração.

Finalize seu acordo elaborando um contrato.

Alguns cenários de negociação

Se o criador solicitar um preço mais alto, informe-o de que você valoriza sua expertise e experiência no assunto e deseja compensá-lo de forma justa. Oriente a discussão de forma a refletir suas intenções sérias. No entanto, é melhor ser honesto, se não puder pagar a quantia que eles solicitam e, em vez disso, ofereça um bônus baseado no desempenho ou um presente como opção de pagamento alternativa.

Em uma campanha elaborada em grande detalhe, podem ocorrer erros e pode haver um conflito de agendamento. A verdade é que a vida acontece, e se isso acontecer, não ameace com consequências legais, mas tente encontrar juntos datas alternativas que se adequem a ambos.

O que pode ser feito se o influenciador buscar um pagamento antecipado? É aqui que a comunicação aberta entra em jogo. Primeiro, discuta por que o influenciador precisa de compensação antecipada. Pode haver pagamentos inesperados ou outros motivos para fazer tal solicitação. Se a alteração se encaixar no orçamento e no cronograma da empresa, defina o valor e a data de pagamento. Todas as alterações devem ser documentadas por escrito ou a seção de termos de pagamento do contrato deve ser atualizada. Após o pagamento, entre em contato com o influenciador para verificar se o valor foi recebido.

Compensação com Valor Adicional

Embora nada supere o pagamento em dinheiro, existem algumas outras táticas que podem ser usadas para construir um relacionamento de longo prazo com o influenciador.

• Mantenha uma comunicação honesta e transparente.

• Cumpra o seu cronograma de pagamento e forneça os fundos prometidos no prazo estabelecido.

• Desenvolva conteúdo em parceria com os influenciadores.

• Independentemente de estar nas fases iniciais de criação de ideias de conteúdo ou durante a execução de sua campanha, reconheça o trabalho deles.

• Você pode ajudar o influenciador a se desenvolver profissionalmente fornecendo materiais de apoio, treinamento ou participação em eventos do setor.

• Forneça produtos personalizados e embalagens para os influenciadores. Isso mostra que você está familiarizado com a personalidade deles e os valoriza.

• Ao fazer verificações regulares e acompanhamentos, você pode discutir quaisquer dúvidas que surjam, ao mesmo tempo em que faz o influenciador sentir que não está completamente sozinho durante o processo de criação de conteúdo.

• Torne o cronograma de publicação flexível, levando em consideração o horário, preferências e necessidades do influenciador.

Oferecendo Benefícios Não-Monetários

Oferecer benefícios não-monetários mostra que você está comprometido em cultivar um bom relacionamento com os influenciadores. Oferecer presentes personalizados e eventos exclusivos demonstra que você fez sua pesquisa antes de entrar em contato com o influenciador e torna a colaboração memorável.

• Presentes: Como o nome indica, a marca envia amostras de produtos relevantes para o influenciador, que então os publica e faz análises. O ato de presentear em si pode ser interpretado como uma colaboração entre marcas e pequenos influenciadores ou como uma compensação adicional que as empresas oferecem aos criadores além das taxas fixas.

• Personalize seus presentes: Presentes personalizados podem tornar o influenciador ainda mais inclinado a trabalhar com você. Com base em seus interesses e postagens anteriores, é inteligente selecionar produtos que o influenciador ache úteis ou agradáveis.

• Serviços exclusivos: Convidar influenciadores para eventos do setor ou da empresa, ou lançamentos de produtos, pode criar um senso de privilégio. Sua sede pode ser o lugar perfeito para mostrá-los e fornecer ideias para vídeos nos bastidores.

• Acesso antecipado: Fornecer acesso antecipado a produtos e serviços para influenciadores é outra ótima maneira de melhorar a exclusividade. Além disso, o público deles pode se beneficiar de suas experiências em primeira mão.

• Experiências: Uma experiência única, como ingressos VIP para eventos, oportunidades de viagem ou workshops criativos, pode ajudar os influenciadores a criar conteúdo autêntico e divertido.

• Mercadorias de marca: Você pode usar produtos e itens de edição limitada como pontos de partida para conversas, bem como símbolos de seu vínculo.

Acordos Contratuais

Os contratos desempenham um papel importante na promoção de uma boa parceria. Tanto o criador quanto a marca podem se beneficiar de duas maneiras: ele serve como um quadro estruturado que inclui as obrigações e expectativas de ambas as partes e protege seus interesses ao mesmo tempo. Em um acordo legal, o escopo, objetivos e entregáveis da campanha são detalhados. Além disso, ele estabelece os termos de uma colaboração que auxilia na resolução de conflitos e na execução de obrigações.

Elementos-chave do contrato

• Partes contratantes: Cada contrato deve incluir as partes envolvidas - ou seja, a entidade empresarial e o influenciador - na campanha, com detalhes de contato.

• Detalhes gerais da campanha: Detalhes como o nome e as datas, a mensagem-chave, o produto promovido, etc., devem constar no documento.

• Metas e métricas: É recomendável determinar a meta da campanha e as métricas de desempenho críticas que serão usadas para medir o sucesso.

• Entregáveis: As especificações relacionadas aos entregáveis, incluindo o número de peças, tipo de conteúdo, datas de publicação, formato, imagem e quaisquer outras restrições ou solicitações, devem ser incluídas no contrato ou em um apêndice.

• Termos de pagamento: No que diz respeito ao nosso guia atual, o aspecto mais importante são os termos de pagamento. O acordo deve especificar quando os pagamentos são devidos e quantas parcelas haverá. Em alguns casos, o pagamento pode estar vinculado a condições, como após a entrega dos rascunhos de conteúdo, ou metade do valor pode ser paga no início e metade no final da campanha.

• Aprovação de conteúdo: Os contratos podem incluir um processo de revisão e aprovação, incluindo prazos para rascunhos e métodos de revisão, ou podem ser incluídos em um apêndice.

• Exclusividade: A cláusula de exclusividade restringe uma ou ambas as partes de trabalhar com outras marcas durante um período específico. É provável que o criador cobre uma taxa extra das empresas, porque a exclusividade reduz sua capacidade de trabalhar com outras empresas, limitando assim sua renda.

• Direitos de uso de conteúdo: O conteúdo criado pelos influenciadores é sua propriedade intelectual. Portanto, as marcas devem esclarecer seus direitos de uso, como em quantas plataformas podem reutilizar o conteúdo ou se têm permissão para modificá-lo, etc.

• Divulgação e conformidade: O acordo deve incluir regulamentações publicitárias aplicáveis e garantir a conformidade com requisitos de divulgação, como os estabelecidos pelo FTC (Federal Trade Commission).

• Rescisão: Forneça detalhes sobre o processo de rescisão, incluindo o período de notificação e os motivos para rescindir o contrato.

• Resolução de disputas: Decida como as disputas ou desacordos serão resolvidos, como por mediação ou arbitragem.

Para proteger informações confidenciais, você pode incluir uma cláusula de Confidencialidade e uma cláusula de Força Maior para especificar eventos e circunstâncias imprevistas que possam afetar o desempenho.

Medindo o ROI e o Desempenho

O acompanhamento e a medição dos principais KPIs são essenciais para determinar o ROI e otimizar suas futuras campanhas. As métricas exatas que você precisa medir variarão de acordo com seus objetivos, mas você deve ficar de olho no seguinte.

• Engajamento: Reflete o quão ativamente o público interage com o conteúdo. As métricas de engajamento incluem compartilhamentos, curtidas, salvamentos e comentários.

• Taxa de conversão: Mostra a porcentagem de usuários que realizaram uma ação, como comprar um produto ou preencher um formulário.

• Taxa de cliques: A taxa de cliques (CTR) exibe a porcentagem de usuários que clicaram em um link no conteúdo do criador que os levou ao seu site.

• Crescimento de seguidores: Monitore o aumento no número de seguidores das redes sociais da sua marca.

• Alcance e impressões: Você pode estimar a visibilidade da campanha acompanhando o alcance e as impressões.

• Menções à marca: Avalie a conscientização da marca e os sentimentos verificando as menções à marca.

• Custo de aquisição de cliente: Custos associados à aquisição de um novo cliente por meio da promoção de influenciadores.

• Retorno sobre investimento: O ROI é a relação entre a receita da campanha e os custos da campanha.

Idealmente, você deve começar a medir as métricas antes do início da campanha para poder avaliar com precisão seu impacto e eficácia.

Como calcular o ROI de suas campanhas com influenciadores?

O ROI é calculado subtraindo as despesas da campanha do lucro líquido; em seguida, esse valor é dividido pelas despesas e multiplicado por 100. Se sua campanha gerou $100.000 e seus custos totais foram de $40.000, então seu ROI é de 150%.

A fórmula para calcular o ROI:

ROI = ((receita líquida da campanha - custos da campanha) / custos da campanha) x 100

Em média, as empresas obtêm $5,20 para cada $1 gasto em campanhas de marketing com influenciadores.

Ferramentas para rastrear o desempenho

Plataformas de mídia social: A maioria das redes sociais possui ferramentas de análise nativas que oferecem dados básicos sobre o desempenho das postagens. A desvantagem é que você precisa pedir aos influenciadores que enviem regularmente capturas de tela do desempenho de seu conteúdo.

Google Analytics: Você pode medir o tráfego no site, as referências e a taxa de cliques com o Google Analytics, mas não poderá monitorar sentimentos e métricas de engajamento.

Sistemas de gerenciamento de relacionamento com o cliente: Com essas ferramentas, você pode analisar o comportamento e os sentimentos dos clientes, permitindo que você defina o conteúdo que gera engajamento e conversões com mais facilidade.

Plataformas abrangentes de marketing de influência: Com as plataformas de influenciadores, KPIs como ER, alcance, CPM, EMV, CPE e ROI são calculados automaticamente.

Estudos de caso

Daniel Wellington

A Daniel Wellington foi uma das primeiras empresas a pioneirizar o marketing de influência no Instagram. Como eles não tinham muito dinheiro, começaram a trabalhar com nano e micro-influenciadores. Sua estratégia para entrar na indústria de joias e acessórios foi enviar relógios gratuitos para criadores de conteúdo do Instagram e pedir que eles postassem sobre eles. Em seguida, eles destacaram as imagens mais cativantes no site da marca ou nas redes sociais. À medida que a empresa ganhava tração e vendia um milhão de relógios, eles passaram a trabalhar com nomes mais conhecidos, oferecendo pagamentos fixos.

L’Oréal

Como uma das principais empresas de beleza do mundo, a L'Oréal sempre trabalhou com celebridades como embaixadoras da marca. Por oferecer produtos para cabelo, maquiagem, cuidados com a pele e fragrâncias, e estar presente em vários países, seu generoso orçamento permite que eles contratem atrizes, modelos e músicos. Investir em relacionamentos de longo prazo com esses artistas também é uma jogada estratégica para a marca de cosméticos. A empresa sabe que rostos famosos aumentarão a conscientização da marca e a participação de mercado e desenvolverão a confiança dos clientes.

iHerb

A empresa de comércio eletrônico iHerb oferece suplementos naturais e vitaminas para clientes em 180 países. Devido aos enormes custos de marketing necessários para se representar em tantos países, a iHerb recorreu a uma alternativa eficaz. Com seu programa global de afiliados, a empresa alavanca o alcance de seus parceiros. Como resultado, eles têm obtido sucesso ao aumentar a conscientização da marca em diversas regiões e chamar a atenção do público para seus produtos internos.

Erros Comuns a Evitar na Precificação de Influenciadores

Você já sabe o que importa ao desenvolver uma estratégia de precificação se leu até aqui. Isso envolve definir seus objetivos e orçamento, analisar influenciadores, negociar e criar um contrato. No entanto, é possível que você perca o controle de um pequeno detalhe e acabe gastando demais como resultado. Abaixo estão alguns erros que as empresas podem cometer durante as negociações de preço e pagamento, juntamente com dicas sobre como mitigá-los.

• O maior erro que as empresas podem cometer é subestimar o valor que os influenciadores trazem para a mesa e oferecer um pagamento muito baixo. Examine o engajamento do influenciador, alcance, qualidade do público e expertise para evitar situações embaraçosas como essa. A compensação que você oferece deve estar alinhada com o trabalho que eles realizam.

• Sua marca nunca será bem-sucedida, não importa quantas pessoas o criador possa alcançar ou o quanto seus posts gerem engajamento, se seus valores e visão não estiverem alinhados com os seus. Escolher influenciadores sem considerar o alinhamento da marca resultará em uma promoção não autêntica. Pense se a afinidade do influenciador com a sua marca vai além das métricas quantitativas.

• Quando sua comunicação é ruim, o resultado será confusão, desalinhamento de conteúdo e discussões. Não se esqueça de que os influenciadores não são mágicos. Eles ainda precisam de orientação, referências e expectativas sobre o conteúdo que devem adaptar.

• Embora as empresas frequentemente pensem no marketing de influência como um projeto único, é importante pensar e planejar a longo prazo também. Se um influenciador se encaixa na sua marca e no seu orçamento e prova seu valor durante a campanha, por que não manter contato? Além disso, os clientes se sentem mais confortáveis lidando com uma empresa que emprega o mesmo rosto, e você economiza tempo não precisando encontrar criadores repetidamente.

• Você perderá oportunidades de melhorar sua estratégia se não acompanhar e medir o desempenho de seus parceiros e os resultados gerais da campanha. Acompanhe os principais KPIs e calcule o ROI. Use análises em tempo real ou plataformas de marketing de influência para monitorar o desempenho.

• Você não deve apressar as negociações, não deve impor seus pontos à outra parte e não deve negligenciar o processo de elaboração do contrato. Ambas as partes são igualmente responsáveis pelo sucesso da colaboração, razão pela qual as preferências, expectativas e necessidades de cada parte devem ser levadas em consideração. Juntamente com as obrigações, todas essas informações devem estar incluídas no contrato.

Tendências Futuras na Precificação de Marketing de Influência

O marketing de influência está evoluindo constantemente, então as tendências emergentes e as tecnologias influenciarão como os criadores definem suas taxas e como as marcas constroem suas estratégias de preços.

Várias plataformas de influenciadores ajudarão os influenciadores a criar kits de mídia, então o papel desses documentos e tabelas de tarifas está se tornando cada vez mais importante. Isso dá aos influenciadores uma ferramenta poderosa para mostrar aos potenciais parceiros até que ponto podem contribuir para o sucesso da campanha e quanto valem.

Contratos inteligentes baseados em blockchain permitem que os pagamentos sejam feitos automaticamente assim que uma meta de desempenho for alcançada. O blockchain registra todas as transações, garantindo compensações pontuais e aumentando a confiança. Além disso, os processos automatizados reduzem o fardo administrativo associado à gestão de relacionamentos com influenciadores.

Algoritmos baseados em inteligência artificial e aprendizado de máquina estão constantemente sendo aprimorados para calcular o ROI. Ao analisar diferentes modelos de preços e tipos de influenciadores, essas ferramentas podem fornecer dados mais precisos sobre o impacto de uma campanha.

Conclusão

Esperamos que este guia forneça informações valiosas sobre os principais elementos de precificação, considerações para negociação e tendências a serem observadas. Vamos recapitular as principais lições aprendidas e encorajamos você a aplicá-las em sua próxima campanha.

• Defina metas claras.

• Dedique tempo para conhecer seus influenciadores.

• Orçamento e aloque recursos sabiamente.

• Compreenda diversos métodos de precificação e pagamento.

• Não olhe apenas para seu próprio benefício ao negociar.

• Ofereça valor aos criadores.

• Elabore um acordo legal.

• Acompanhe o desempenho e analise os resultados.

• Aprenda com os erros de outras marcas.

• Considere tendências futuras.

Use essas informações para alavancar campanhas de marketing de influência em seu negócio. Uma estratégia de marketing de influência bem-sucedida ajudará você a estabelecer relacionamentos mutuamente benéficos, elevar a presença de sua marca e alcançar resultados tangíveis.