Selon une enquête HypeAuditor auprès de 1 513 créateurs de sa base, un quart seulement estime recevoir des messages réellement personnalisés. Et 38 % refusent une collaboration lorsque la marque leur dicte ce qu’ils doivent dire. Ces deux chiffres résument l’écart entre ce que les marques envoient et ce que les créateurs attendent.
Cet article présente les résultats de cette enquête, et ce qu’ils impliquent concrètement pour la prise de contact d’une marque avec un influenceur.
Les chiffres à retenir
Les créateurs interrogés par HypeAuditor (enquête auprès de 1 513 créateurs de sa base) attendent quatre choses d’un premier message. Il doit arriver par email, être écrit pour eux, dire ce qu’on leur propose et combien, et ne pas leur dicter le contenu.
Ce que dit l’enquête | Part des répondants |
Préfèrent être contactés par email | 51,6 % |
Préfèrent le message privé | 39,8 % |
Estiment recevoir majoritairement des messages personnalisés | 25,8 % |
Ne reçoivent jamais de message personnalisé | 15,6 % |
Veulent une description du produit ou du service | 61,3 % |
Veulent connaître le budget et les livrables attendus | 59,7 % |
Refusent parce que la marque ne leur plaît pas | 51,6 % |
Refusent parce qu’on leur dicte le contenu | 38,1 % |
Ces résultats dessinent un décalage simple à formuler : les marques envoient des messages courts et interchangeables, alors que les créateurs demandent des informations précises et de la latitude créative, deux exigences qui ne coûtent rien à satisfaire. La prise de contact n’est qu’une étape d’une stratégie marketing d’influence : notre guide détaille les six autres.
Par quel canal les créateurs préfèrent être contactés
Selon l’enquête HypeAuditor auprès de 1 513 créateurs de sa base, l’email arrive en tête avec 51,6 % des préférences, devant le message privé à 39,8 %. Le téléphone ne recueille que 3,9 % des réponses, et le passage par un agent 1,7 %.
Ce classement se déplace toutefois avec la taille du compte, et le mouvement mérite d’être suivi de près.
Taille du compte | Préfèrent l’email |
Moins de 10 000 abonnés | 47,8 % |
Micro-influenceurs, 10 000 à 50 000 | 55,7 % |
Influenceurs intermédiaires, 50 000 à 500 000 | 61,5 % |
Plus le compte grandit, plus l’email s’impose, et la raison tient à la charge de travail plutôt qu’au formalisme. Un créateur dont la messagerie privée déborde traite ses propositions commerciales là où elles se classent, s’archivent et se retrouvent, c’est-à-dire dans une boîte mail.
La conséquence pratique se lit dans le tableau : l’email devient majoritaire dès 10 000 abonnés, avec 55,7 % des préférences. Pour une sélection de comptes plus petits, le message privé reste efficace et plus direct. Dès que vous visez des profils installés, l’email devient le canal par défaut, et l’absence d’adresse publique renseigne en soi sur la disponibilité du créateur. Les endroits où trouver cette adresse, la structure d’un premier message et la cadence de relance sont détaillés dans notre guide pour contacter un influenceur.
La personnalisation : le point faible des marques
Seuls 25,8 % des créateurs interrogés par HypeAuditor (1 513 créateurs de sa base) estiment que la majorité des messages reçus leur sont réellement destinés. À l’inverse, 26,8 % jugent la plupart des sollicitations impersonnelles et 31,8 % constatent un partage à peu près égal. Enfin, 15,6 % déclarent ne jamais recevoir de message personnalisé.
Une lecture par taille de compte fait apparaître un écart que les marques ne soupçonnent généralement pas.
Taille du compte | Ne reçoivent jamais de message personnalisé |
Moins de 10 000 abonnés | 21,3 % |
Micro-influenceurs, 10 000 à 50 000 | 6,8 % |
Influenceurs intermédiaires, 50 000 à 500 000 | 5,8 % |
Un créateur de moins de 10 000 abonnés a donc trois fois plus de risques de ne recevoir que des messages génériques qu’un profil installé. Les marques personnalisent quand l’enjeu leur paraît important, et traitent les petits comptes comme un volume à couvrir.
Ce calcul se retourne contre elles, car personne n’écrit personnellement à ces créateurs. Une phrase montrant que vous avez regardé leur compte suffit alors à vous distinguer de tous les autres.
Quelles informations mettre dans le message
Interrogés par HypeAuditor (enquête auprès de 1 513 créateurs de sa base) sur le contenu attendu d’une proposition, les créateurs citent cinq éléments, dont aucun ne se détache franchement.
Information attendue | Part des répondants |
Description du produit ou du service à promouvoir | 61,3 % |
Budget et livrables attendus | 59,7 % |
Informations sur l’entreprise | 51,8 % |
Format de la campagne | 51,2 % |
Calendrier | 31,5 % |
Quatre de ces cinq éléments réunissent plus de la moitié des répondants, ce qui indique une attente de contenu plutôt que de concision. Le message idéal reste court, mais il doit être dense.
Deux points méritent d’être soulignés, parce qu’ils vont à l’encontre des pratiques courantes.
Le budget arrive en deuxième position, cité par 59,7 % des créateurs, soit près de six sur dix. Or de nombreuses marques évitent d’en parler dans un premier message, par crainte d’affaiblir leur position de négociation. Les données suggèrent l’inverse : annoncer une fourchette fait gagner du temps aux deux parties et évite des échanges qui n’aboutiront pas. Encore faut-il disposer d’un ordre de grandeur défendable, et les tarifs pratiqués par taille de compte donnent cette base.
Le calendrier ferme la marche avec 31,5 %, loin derrière le reste. Les dates intéressent le créateur une fois le principe accepté, pas avant, et les faire figurer dans le premier message alourdit sans convaincre.
Refus de collaboration : la marque avant le montant
La première raison de refus n’est pas financière, selon l’enquête HypeAuditor auprès de 1 513 créateurs de sa base. Ils sont 51,6 % à décliner d’abord parce que la marque ne leur plaît pas, devant le montant proposé (42,7 %) et le contenu dicté (38,1 %). Les cinq motifs, leurs écarts par taille de compte, catégorie et marché, et ce qu’une marque peut corriger dans chaque cas sont détaillés dans notre analyse dédiée aux refus.
Combien de messages reçoit un influenceur
Selon l’enquête HypeAuditor auprès de 1 513 créateurs de sa base, un créateur reçoit en moyenne entre 5,5 et 12 sollicitations commerciales par mois, selon la taille de son compte. Ce volume détermine directement la probabilité que votre message soit lu.
Taille du compte | Moyenne mensuelle | Reçoivent plus de 11 messages |
Moins de 10 000 abonnés | 5,5 | 10,5 % |
Micro-influenceurs, 10 000 à 50 000 | 8,2 | 24,2 % |
Influenceurs intermédiaires, 50 000 à 500 000 | 12,0 | 41,8 % |
Un micro-influenceur reçoit ainsi 8,2 propositions par mois, soit environ deux par semaine, et même au-delà de 50 000 abonnés la moyenne reste de 12 par mois. La boîte de réception d’un créateur n’est donc pas saturée au point d’empêcher un message bien construit d’être lu.
Le deuxième enseignement concerne le rendement de ces sollicitations : interrogés sur le nombre de messages qui aboutissent à une collaboration, 39,5 % des créateurs répondent un ou deux. À l’opposé, 33,2 % déclarent qu’aucun n’a jamais débouché sur quoi que ce soit.
Autrement dit, un tiers des créateurs n’a jamais rien conclu à partir des messages entrants. Pour une marque, cela signifie que la concurrence réelle ne se joue pas sur le volume mais sur la qualité du premier contact. Une présélection plus courte mais mieux qualifiée change davantage le résultat qu’un plus grand nombre d’envois. Les canaux pour la construire sont passés en revue dans notre article sur les méthodes pour trouver des influenceurs.
Sept recommandations tirées de l’enquête
Chacune de ces recommandations découle directement d’un résultat présenté plus haut, et aucune ne suppose un budget supplémentaire.
Écrivez par email dès que le compte dépasse 10 000 abonnés. L’email y devient majoritaire (55,7 %) et atteint 61,5 % entre 50 000 et 500 000 abonnés, alors qu’en dessous de 10 000 le message privé reste efficace.
Personnalisez en priorité les messages aux petits comptes. C’est là que l’effort se remarque le plus, puisqu’un créateur sur cinq de moins de 10 000 abonnés ne reçoit jamais rien d’écrit pour lui. Sur une liste de plusieurs dizaines de profils, un outil de prise de contact avec les influenceurs conserve cette personnalisation et automatise les relances comme le suivi des réponses.
Décrivez le produit de façon concrète, puisque c’est la première attente citée, devant tout le reste. Le créateur doit comprendre ce qu’il va promouvoir avant de se demander s’il en a envie.
Annoncez une fourchette de budget, puisque près de six créateurs sur dix la réclament (59,7 %), et la retenir ne préserve pas votre marge. Elle multiplie au contraire les échanges avec des profils qui refuseront de toute façon.
Ne rédigez pas à leur place, car près de quatre sur dix ont déjà refusé pour cette raison. Un brief propose un angle, des formats et des mentions obligatoires, puis laisse l’exécution au créateur.
Vérifiez l’adéquation avant d’écrire, car la première cause de refus est le décalage avec la marque, et aucun montant ne le compense. Le temps investi dans les critères de sélection se récupère en taux de réponse, et une analyse d’influenceurs permet de vérifier la composition de l’audience avant d’engager la conversation.
Reportez le calendrier au second échange : seul un créateur sur trois souhaite le voir dès le premier message, et il alourdit une proposition qui doit rester lisible.
Méthodologie
L’enquête a été menée par HypeAuditor auprès de créateurs de contenu de sa base, actifs sur les réseaux sociaux, sous forme de questionnaire en ligne. Elle porte sur 1 513 réponses exploitables, le nombre de répondants variant de 1 479 à 1 506 selon les questions, certaines ayant été laissées sans réponse.
Par taille de compte, l’échantillon compte 749 créateurs de moins de 10 000 abonnés et 499 entre 10 000 et 50 000. Il en compte 156 entre 50 000 et 500 000, et 18 au-delà de 500 000. Les résultats du dernier groupe ne sont pas commentés dans cet article, l’effectif étant trop faible pour en tirer une conclusion.
Les questions portant sur les informations attendues et sur les raisons de refus autorisaient plusieurs réponses, si bien que la somme des pourcentages y dépasse cent, alors que les autres questions étaient à réponse unique.
Les créateurs interrogés sont répartis sur plusieurs marchés et plusieurs catégories de contenu, les plus représentées étant le lifestyle, la beauté, le voyage et la cuisine ; Instagram est la plateforme principale de la grande majorité des répondants.
Questions fréquentes
Que veulent les influenceurs dans un message de marque ?
Cinq informations, en tête desquelles une description du produit ou du service (61,3 %) et le budget avec les livrables attendus (59,7 %). Suivent les informations sur l’entreprise (51,8 %), le format de la campagne (51,2 %) et le calendrier (31,5 %). Quatre d’entre elles réunissent plus de la moitié des répondants.
Faut-il indiquer le budget dans le premier message ?
Oui, car c’est la deuxième information la plus demandée, par 59,7 % des créateurs interrogés. Une fourchette suffit et évite des échanges avec des profils qui déclineront de toute façon.
Vaut-il mieux écrire par email ou en message privé ?
Par email dans la majorité des cas : 51,6 % des créateurs le préfèrent, contre 39,8 % pour le message privé. La préférence pour l’email devient majoritaire dès 10 000 abonnés (55,7 %) et atteint 61,5 % entre 50 000 et 500 000 abonnés.
Combien de messages de marques un influenceur reçoit-il ?
Entre 5,5 et 12 par mois en moyenne selon sa taille. La moyenne est de 5,5 en dessous de 10 000 abonnés, 8,2 entre 10 000 et 50 000, et 12 entre 50 000 et 500 000. Au-delà de 11 messages mensuels, on trouve 10,5 % des petits comptes et 41,8 % des profils installés.
Qui a répondu à cette enquête sur la prise de contact ?
Des créateurs de contenu de la base HypeAuditor, qui ont rempli un questionnaire en ligne : 1 513 réponses exploitables au total. Près de la moitié compte moins de 10 000 abonnés, un tiers entre 10 000 et 50 000, et la plupart publient principalement sur Instagram.
Les messages de marques aboutissent-ils à des collaborations ?
Rarement : 39,5 % des créateurs déclarent qu’un ou deux messages reçus ont abouti, et 33,2 % qu’aucun n’a jamais débouché sur une collaboration. La qualité du premier contact compte donc davantage que le nombre d’envois.
Les petits comptes reçoivent-ils des messages personnalisés ?
Moins que les autres : 21,3 % des créateurs de moins de 10 000 abonnés déclarent n’en recevoir jamais, contre 6,8 % entre 10 000 et 50 000 abonnés. C’est aussi le segment où une phrase écrite pour le créateur se remarque le plus.
